Privacidade e LGPD
A CinexTV adota uma postura de coleta minima de dados, em conformidade com os principios da Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD). As informacoes enviadas pelo cliente sao utilizadas apenas para atendimento, suporte operacional, orientacao de instalacao e comunicacao relacionada ao servico contratado.
O contato ocorre principalmente por WhatsApp, mediante iniciativa do proprio usuario ou em resposta a uma solicitacao de atendimento. Nao realizamos compartilhamento de dados pessoais com terceiros para fins comerciais, publicitarios ou de revenda de cadastro.
- Os dados sao usados somente para suporte, validacao de atendimento e orientacao tecnica.
- Nao comercializamos informacoes pessoais nem repassamos cadastros para terceiros com finalidade promocional.
- As informacoes solicitadas pelo suporte devem sempre se limitar ao que for necessario para resolver a demanda apresentada.
Importante: a CinexTV recomenda que o cliente compartilhe somente os dados estritamente necessarios para atendimento e nunca envie informacoes sensiveis sem necessidade operacional clara.
Base operacional do atendimento
O suporte pode utilizar os dados enviados pelo cliente para orientar configuracao de dispositivos, validar status de ativacao, solucionar falhas de acesso e responder duvidas sobre o funcionamento do servico.
Sempre que possivel, a comunicacao e conduzida com o menor volume de dados necessario para concluir a tratativa.
Ajuda rapida
Para qualquer solicitacao relacionada a privacidade, acesso ou instalacao, utilize o atendimento oficial da CinexTV pelo WhatsApp.